Capacitar os participantes a compreenderem, estruturarem e implementarem a gestão baseada em processos nas organizações, promovendo a eficiência, a inovação e a melhoria contínua. O curso aborda conceitos fundamentais, metodologias e ferramentas práticas para identificar, analisar, redesenhar e monitorar processos organizacionais, alinhando-os aos objetivos estratégicos da
empresa.
– Profissionais de diversas áreas que buscam otimizar a gestão operacional e estratégica de
suas organizações;
– Líderes e gestores interessados em implementar ou aprimorar práticas de gestão
por processos;
– Estudantes e recém-formados que desejam se
especializar em gestão organizacional.
Demingos
42 anos de experiência profissional em empresas de médio e grande porte. CEO da Seniors Transforma, empresa que oferece serviços de implantação de Gestão de Processos de Negócios, Gerenciamento de Projetos de TI, Automação de Processos e Desenvolvimento de Aplicações baseadas em IA. Professor dos Cursos de Pós-graduação na FGV, UNIPÊ e UNIESP. É Certificado pelo PMI-RJ com Project Management desde 2004 e Certificado em SCRUM MASTER pela CertiProf desde 2014.
Certificação digital pela MRH Gestão de Pessoas e Serviços.
1. Introdução à Gestão por Processos
● Conceitos fundamentais: o que são processos
organizacionais?
● Diferença entre gestão funcional e gestão por
processos.
● Importância da gestão por processos no
cenário atual.
● Exemplos práticos de processos em diferentes
organizações.
2. Mapeamento de Processos
● Identificação e classificação de processos
organizacionais.
● Ferramentas de mapeamento (fluxogramas,
SIPOC, BPMN).
● Etapas para construir um mapa de processos
eficiente.
● Casos práticos de mapeamento em diferentes
setores.
3. Análise e Redesenho de Processos
● Diagnóstico de gargalos e ineficiências.
● Técnicas para simplificação e melhoria de
processos.
● Priorização de melhorias e uso de indicadores
de desempenho (KPIs).
● Como envolver equipes no redesenho de
processos.
4. Implementação e Monitoramento
● Planejamento e execução de mudanças em
processos.
● Ferramentas de automação e gestão (BPMS –
Business Process Management Systems).
● Monitoramento contínuo e ajustes.
● Cultura organizacional orientada por
processos.
5. Estudo de Caso e Prática
● Desenvolvimento de um projeto prático.
● Apresentação e discussão de resultados pelos
participantes.
● Feedback e consolidação de aprendizados.
Data: 26 à 29/11/2025;
Horário: 18h30 às 22h30 e Sábado 08h00 às 17h00;
Endereço: Av. Antônio Basílio, 3006 – Shopping Lagoa Center, Lj 35A Lagoa Nova;
Valor: 522,00 – 3x R$174,00