Sistemas de Saúde no Brasil

Histórico. Desenvolvimento e modelos de análise de sistemas de saúde. Sistemas de saúde no mundo. Estrutura e organização dos sistemas de saúde. SUS e organização dos sistemas de saúde. Tendências e reflexões sobre sistemas de saúde.

Planejamento e Gestão Estratégica em Saúde

Evolução do pensamento estratégico. Administração estratégica e alinhamento. Referenciais estratégicos. Análise do ambiente interno e externo. Formulação da estratégia competitiva no Setor Saúde. Objetivos estratégicos;Balanced scorecard(BSC) em Organizações de Saúde.

Gestão de Pessoas em Organizações de Saúde

Contexto e texto. Preparando a organização para as transformações organizacionais. Cultura organizacional e gestão de pessoas. Liderança: conceitos, estilos e principais desafios. Formação e desenvolvimento de equipes. Desenvolvimento de pessoas.

Marketing em Saúde

Conceitos e definições básicas de Marketing. Marketing para a tomada de decisões organizacionais em nível estratégico. Mix de marketing para serviços. Comportamento do cliente de serviços. Processo e jornada do cliente. Comunicação integrada e métricas de análise de satisfação do clientes.

Transformação Digital e Inovação em Saúde

Transformação digital. Tecnologia e informação em saúde. Segurança da informação e legislação. Inovação. Inovação em Saúde

Negociação e Administração de Conflitos em Organizações de Saúde

Negociação: aspectos conceituais. Negociação: aspectos relacionais. Negociação: aspectos substantivos; Negociação: aspectos processuais de execução em Organizações de Saúde. Planejamento de uma negociação envolvendo organizações de saúde.

Contabilidade para Executivos em Saúde

Conceito e metodologia para a elaboração de projetos. Natureza dos
projetos em saúde. Planejamento e controle dos projetos em organizações de saúde. Ciclo de vida de um projeto. Metodologias ágeis.

Gestão de Custos em Saúde

Contextualização no ambiente de organizações e serviços de saúde.
Classificação de gastos. Métodos usuais de custeio na área da saúde. Gerenciamento de custo, volume, lucro. Formação de preço com base no Mark-up.

Aspectos Jurídicos e Compliance em Saúde

Direito à saúde na Constituição Federal. Responsabilidades. Vínculos contratuais. Reflexos jurídicos da evolução tecnológica. Judicialização da saúde.

Finanças Corporativas em Saúde

Papel e as funções do administrador. Visão financeira dos demonstrativos contábeis. Ciclos operacional e financeiro para o mercado de saúde. Fluxo de caixa. Alavancagem e risco operacional, financeiro e combinado

Governança Corporativa e Sustentabilidade em Saúde

Saúde Suplementar. Evolução dos planos privados de saúde no Brasil. Características e objetivos básicos das operadoras de saúde. Gestão do relacionamento com prestadores de serviços. Precificação e formas de remuneração.

Supply Chain Management e Logística em Organizações de Saúde

Conceitos de logística integrada e supply chain management. Aspectos da logística reversa. Previsão de demanda e gestão de estoques hospitalares. Qualificação de fornecedores, aquisição armazenagem, transporte e dispensação de medicamentos e materiais médico-hospitalares. Impactos das inovações tecnológicas na supply chain management em Saúde.

Qualidade, Segurança e Experiência do Paciente

Gestão da Qualidade e Qualidade em Saúde. Avaliação externa da qualidade. Melhoria da qualidade em saúde. Segurança do Paciente Perspectiva do Paciente.

Gestão de Facilities em Organizações de Saúde

Gestão de Facilities nas organizações de Saúde. Infraestrutura física. Serviços de Apoio à Assistência. Gestão da Hospitalidade em organizações de saúde. Monitoramento e Controle dos serviços de facilities.

Gestão de Serviços em Saúde

Serviços Assistenciais. Gestão do cuidado. Governança Clínica. Evidências científicas para a tomada de decisão. Gestão do resultado.

Plano de Negócios em Saúde

Ideias e oportunidades. Estratégia competitiva e plano de Marketing. Viabilidade de negócios. Plano de Operações. Plano de Implementação.