Educação

		
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FGV / CADEMP / Rio Grande do Norte / Natal

Curso Gestão do Relacionamento em Vendas

Início da turma: 07 de novembro de 2019

Objetivos

- Reconhecer a importância do gerenciamento de relacionamentos duradouros com os clientes;

•- Diagnosticar as necessidades de uma empresa em relação ao CRM e multicanalidade;

- Entender a dinâmica da construção de programas de relacionamento nas empresas.

A quem se destina

Profissionais que atuam nas áreas comercial, de marketing e vendas, em empresas de qualquer porte, e que possuem interesse em desenvolver técnicas estratégicas de relacionamento com prospects e clientes.

Corpo docente

PROF. MAURICIO DE MALDONADO WERNER FILHO


Diretor de Planejamento e Marketing da Riotur; Master em Business Leadership e Marketing Management pela World Confederation of Business; Mestre em Gestão Educativa pelo Conselho IBEROAMERICANO; Especialista em Marketing pela FGV-RJ; Bacharel em Turismo e Doutor em Filosofia da Educação pelo Conselho IBEROAMERICANO; Sócio-diretor das empresas Planet Work Treinamentos e Consultoria e Espaço Ideal Eventos; Conselheiro da Confederação Nacional do Comércio; Consultor da Dinsmore Associates; Autor de diversos livros e artigos publicados no Brasil e no exterior.

Certificação

Certificação pela Fundação Getulio Vargas.

Informações Adicionais

Período: 07 a 09/11/2019

Carga Horária: 16h

Horário: 18h30 às 22h30 e sábado 08h00 às 17h00

comercialnatal@mrhgestao.com.br

(84) 3201.0705

Programa completo

Cursos por tipo

  • Turmas MRH
  • Turmas FGV
  • Incompany