Educação

		
Notice (8): Undefined index: Curta Duração FGV [APP/View/DynamicPages/Education/details.ctp, line 40]

FGV / Curta Duração FGV / Ceará / Fortaleza

Curso Gestão do Relacionamento em Vendas

Início da turma: 18 de novembro de 2019

Objetivos

- Reconhecer a importância do gerenciamento de relacionamentos duradouros com os clientes;

•- Diagnosticar as necessidades de uma empresa em relação ao CRM e multicanalidade;

•- Entender a dinâmica da construção de programas de relacionamento nas empresas.

A quem se destina

Profissionais que atuam nas áreas comercial, de marketing e vendas, em empresas de qualquer porte, e que possuem interesse em desenvolver técnicas estratégicas de relacionamento com prospects e clientes.

Corpo docente

PROF. MAURICIO DE MALDONADO WERNER FILHO


Diretor de Planejamento e Marketing da Riotur; Master em Business Leadership e Marketing Management pela World Confederation of Business; Mestre em Gestão Educativa pelo Conselho IBEROAMERICANO; Especialista em Marketing pela FGV-RJ; Bacharel em Turismo e Doutor em Filosofia da Educação pelo Conselho IBEROAMERICANO; Sócio-diretor das empresas Planet Work Treinamentos e Consultoria e Espaço Ideal Eventos; Conselheiro da Confederação Nacional do Comércio; Consultor da Dinsmore Associates; Autor de diversos livros e artigos publicados no Brasil e no exterior.

Certificação

Certificação pela Fundação Getulio Vargas. 

Informações Adicionais

INFORMAÇÕES:

Período: 18 a 21/11/2019

Carga Horária: 16h

Horário: 18h30 às 22h50

silvia.vasconcelos@mrhgestao.com.br

(85) 3025.9771

Programa completo

Cursos por tipo

  • Turmas MRH
  • Turmas FGV
  • Incompany