Educação

		
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MRH / Curta Duração / Paraiba / João Pessoa

UpSkilling Feedback: requalifique sua técnica de feedback e implemente seus resultados(Turma Virtual

Início da turma: 15 de março de 2021

Objetivos


Requalificar as técnicas de feedback que você tem usado até então.  Apresentar as 4 etapas que farão a diferença na qualidade e eficácia de suas falas de feedback.

A quem se destina


Gestores das mais diversas áreas, profissionais que lidem com a missão de passar as devolutivas de desempenho comportamental de performance. 

Corpo docente

INSTRUTORA:

Isabella Braga

Mestre em Educação, Professora e Consultora na área de Gestão Estratégica de Pessoas. Professora em Faculdades e Universidades locais, sendo também professora Executiva da FGV. Larga experiência em Educação Corporativa em empresas no Nordeste e Centro-Sul, desenvolvendo trabalhos nas áreas estratégicas, liderança e relacionamento com clientes. Larga experiência com equipes de vendas, atendimento, médicos, advogados, laboratórios dentre outras. Experiência com divulgação de cursos via web e telemarketing com equipes de vendas e atendimento. Especialista em temas como diversidade, convivência e multicultura.

Certificação

Certificação digital pela MRH Gestão de Pessoas e Serviços.

Informações Adicionais

Programa:

Abertura: Habilidades e competências para lideranças: As Real Skills.

• Módulo I: As intenções precedem as ações

Qual a finalidade real do feedback que deseja passar

O que é mais importante fortalecer nessa conversa? 

Definindo a estratégia

• Módulo II: Afiando a ferramenta

Requalificando a forma de falar através da Comunicação Não Violenta – Técnica e diagnóstico pessoal

Aplicando a Atenção Plena para escutar com empatia e sem paternalismo – Usando as competências socioemocionais para que seu resultado seja positivo.

Silencie o interlocutor interno: ouvir sem jugar. (saiba como fazer)

• Módulo III: O segredo do compromisso

Uma questão de antes, durante e depois do feedback – implemente o mais importante

Acompanhamento gera confiança, comprometimento e engajamento

Plano de ação em quatro etapas – saiba quais são e aumente seu sucesso.


INFORMAÇÕES:

Período: 15, 22 e 29/03/21

Carga Horária: 06h

Horário: 19h às 21h

comercial.fgv-jpa2@mrhgestao.com.br

(83) 9.8176-4775

Programa completo

Cursos por tipo

  • Turmas MRH
  • Turmas FGV
  • Incompany