Educação

		Curta Duração	

MRH / Curta Duração / Ceará / Fortaleza

Curso Negociação e Administração de Conflitos

Início da turma: 03 de julho de 2017

A quem se destina

ü O curso é voltado para pessoas que lidam com pessoas, tanto na vida pessoal como profissional. Negociação é uma competência que deve ser desenvolvida e aprimorada, pois a todo momento estamos negociando algo, quer seja uma ideia, um prazo, qualidade, quantidade, preço, custo, necessidades e desejos.

Facilitador

Laercio Campi é Especialista em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV Management) com MBA em Gestão Empresarial e MBA em Logística Empresarial, graduado em Marketing pela Universidade Paulista. Membro do PMI - Project Management Institute – PMI-SP. 30 (Trinta) anos de experiência em multinacional (Hewlett-Packard Brasil), na área de tecnologia no segmento de serviços voltado ao suporte a clientes. Atuou em gerenciamento de projetos voltado a melhoria de processos, suporte em serviços, negociação com Stakeholders e Gestor da Rede Autorizada de Serviços. Docente no programa Cademp da FGV nas disciplinas “Gerenciamento Operacional de Projetos”; “Gestão e Liderança de Equipes”; “Negociação e Negociação Avançada”; “Excelência no Atendimento a Clientes”; “Administração do Tempo”; Professor convidado do FGV Management – MBA Gestão Empresarial – disciplinas: Gestão de Projetos e Negociação e Administração de Conflitos; MBA Gerenciamento de Projetos – disciplinas: Fundamentos do Gerenciamento de Projetos; Gerenciamento dos Custos em Projetos; Professor Executivo convidado no curso de Pós-graduação em Administração de Empresas do FGV Management nas disciplinas: Negociação; Técnicas de Comunicação; Criação e Viabilidade de projetos e Gerenciamento de Projetos; Professor-tutor no EAD (Ensino a distância) da FGV Online; Consultor e Palestrante.

Programa

OBJETIVO

ü Apresentar as ferramentas e técnicas para uma negociação eficaz e eficiente com foco no ganha - ganha.

ü Destacar a importância de ter foco nos interesses e não nas posições.

ü Proporcionar uma visão abrangente das características de um negociador.

ü Aplicar através de dinâmicas e debates os conceitos apresentados

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

ü Conceitos de negociação e administração de conflitos;

ü Etapas da negociação; Objetivo, planejamento, execução e avaliação;

ü Ferramentas e técnicas para a negociação eficaz e eficiente;

ü Lições aprendidas.

Informações Adicionais

PERÍODO: 03 a 07/07/2017 CARGA HORÁRIA: 24h/a

HORÁRIO: 18h30 às 22h30

INVESTIMENTO: R$ 650,00 (Seiscentos e Cinquenta Reais) 1 + 2 de R$217,00 (duzentos e dezessete reais)

EMAIL: regina.lucia@mrhgestao.com.br / 3025-9772

Programa completo

Cursos por tipo

  • Turmas MRH
  • Turmas FGV
  • Incompany
  • FGVOnline