Educação

		Curta Duração	

FGV / Curta Duração / Rio Grande do Norte / Natal

Curso Negociação

Início da turma: 04 de outubro de 2017

A quem se destina

PÚBLICO- ALVO:

Profissionais operacionais que ocupam cargos de chefia e de liderança como gerentes, supervisores, encarregados, proprietários de negócios, compradores, vendedores, executivos que tenham a gerencia e liderança como parte de suas atribuições, além dos interessados em assumir cargos de gestão.

Facilitador

INSTRUTORA: Rachel Martinho - Pós-graduada em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva - ESPM, graduada em Gestão de RH -UNESA. Sócia-Diretora da TrainingX – Empresa especializada em desenvolvimento organizacional, elaboração, implantação e aplicação de processos e projetos na Área de Gestão de Pessoas. Experiência como Consultora nas Áreas de Planejamento Estratégico e Gestão de Pessoas para Organizações do setor privado e da área pública, envolvendo a implantação de modelos de Gestão por Competências, Planos de Cargos, Carreiras e Salários, Políticas de Remuneração, Programas de Remuneração Variável, Processos Seletivos, Análises de Desempenho, Planos de Treinamento e Desenvolvimento Corporativos, Elaboração e Condução de Processos Seletivos, além de aplicação e análise de resultados quantitativos e qualitativos de Pesquisas de Clima Organizacional. Consultora da FGV - Projetos para a Área de Gestão de Pessoas. Consultora da IMC Desenvolvimento Empresarial – consultoria especializada em Projetos para a Área de Gestão de Pessoas. Professora em Instituições e Organizações públicas e privadas nos temas comportamentais e técnicos, referentes à área de Gestão de Pessoas, como: Gestão de Pessoas por Competências, Programa de Treinamento e Desenvolvimento, Liderança, Atendimento ao Cliente, Comunicação, Negociação e Administração de Conflitos.

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Programa

OBJETIVO:

•Planejar e Estruturar uma negociação para obter satisfação de ambos os lados.
•Identificar a sua personalidade como negociadora para aumentar a segurança, e para saber negociar com personalidades diferentes.
•Identificar postura e linguagem adequada para cada negociação.
•Vivenciar técnicas comportamentais e métodos avançados que levam à excelência em qualquer tipo de negociação.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

O papel da negociação na sociedade contemporânea. Métodos de solução de conflitos e a obtenção de resultados, pessoais e organizacionais. Identificação e utilização dos Estilos Pessoais de Negociação (EPNs). Etapas do processo de negociação: a pré-negociação, a negociação formal, a implantação da estratégia negocial e o teste de hipóteses de comportamento, a contratação e o papel de um memorando de entendimento/contrato, a execução do contrato. Estratégias e táticas de negociação. Superação de impasses e concessões. A Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo (MAANA). O preço Reserva e a importância da ancoragem. A Zona de Acordo Possível (ZAP). O local da reunião. A equipe de negociadores: o líder, o relator e o resumidor. A posição dos negociadores na mesa de reunião. A negociação por telefone, e-mail e Internet versus a negociação presencial.

Informações Adicionais

Período: 04 a 07/10/2017. Carga Horária: 24h/a.

Horário: Quarta à Sexta de18h30 as 22:30h e Sábado das 8h00 as 17h30

Endereço: Av. Antônio Basílio, 3006- Shopping Lagoa Center, Loja 8 e 9- Lagoa Nova

Contato: Ôniara Santo - comercialnatal@mrhgestao.com.br

Programa completo

Cursos por tipo

  • Turmas MRH
  • Turmas FGV
  • Incompany
  • FGVOnline